주문제작(오더메이드) 상품의 경우, 출고일까지 약7-14일(영업일 기준) 정도 소요됩니다

주문제작은 제작이 들어간 경우 취소가 어려우신 점을 참고하여 구매하시기 바랍니다

제작이 빠르게 이루어지거나 재고가 있을 경우 이전에 출고되기도 하며

배송완료까지는 출고일로 부터 약 2-3일 정도(주말, 공휴일 제외) 소요됩니다 

쿠폰은 자동다운로드 쿠폰과 직접 다운로드 쿠폰으로 나뉘며, 

쿠폰은 마이페이지에서 확인하실수 있습니다 

APP다운시 지급되는 쿠폰은 자동으로 발행되는 쿠폰입니다 

앱을 다운로드 후 로그인하여 마이페이지에서 보이지 않으신다면, 핸드폰을 껐다가 켜서 확인하여 주시고

그래도 보이지 않는다면, 고객센터로 문의해주시기 바랍니다

쿠폰 사용의 경우, 주문시 선택하여 사용이 가능합니다

일부 이벤트 상품은 쿠폰사용이 제한될수 있습니다 

쿠폰사용이 제한되는 경우, 결제시 쿠폰적용이 보이지 않습니다 

감사합니다 

사진등록이 안되시는 경우,

와이파이가 되는 환경에서 시도해보시기 바랍니다 

사진을 첨부하신후 이미지명과 파일명이 보여야 정상적으로 로딩이 된것이므로 확인하지 않고 업로드할 경우 

정상적으로 업로드 되지 않을수 있습니다

위 사항을 이행하시고 첨부가 되지않는다면 고객센터 1:1문의를 남겨주시면 확인 도와드리겠습니다 

고객님께 더욱 편리하고 안전한 결제서비스를 제공해드리기 위해 결제대행사(kcp)를 사용하고 있습니다.

다만 결제를 위해 필수적으로 설치해야 하는 프로그램이 고객님의 컴퓨터에 정상적으로 설치되지 않을 경우

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이 경우 결제대행사(kcp)의 고객센터와 FAQ를 통해 도움을 받아보시기 바랍니다.

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포토후기 3,000원

일반후기는 2,000원 지급됩니다.

마일리지는 일정금액 이상 구매시 사용 가능합니다.

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*택배 운송비용은 브랜드 사마다 다를 수 있습니다. / 반송지 주소는 트렁크쇼가 아니라, 브랜드사 입니다.

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다만 현 주문 상태가 "결제확인"인 경우 아래와 같이 직접 취소하실 수 있습니다.

- MY PAGE > 취소하고 싶은 주문의 주문번호 클릭 > 주문무효 버튼

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트렁크쇼 고객센터 1566-5514로 가능 여부에 대해서 문의 부탁드립니다.

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